La diferencia entre un mal y un
buen comunicador reside en la empatía,
en la capacidad de ponerse en el lugar del otro. Y es que cada persona tiene
una personalidad única y, por tanto, diferente estilo de comunicación, por lo
que el trato que para uno puede resultar formal, para otro se puede quedar
corto.
UNA APLICACIÓN INDICA LA MEJOR
MANERA DE COMUNICARSE ONLINE CON CADA PERSONA
Eso es precisamente lo que trata
de nivelar Crystal, una aplicación
que permite crear perfiles de personalidad únicos para cada persona con
presencia online, adaptándose en la forma de hablar o escribir al estilo de
comunicación natural de esa persona. Se trata de una start-up creada el año
pasado en Tennessee, Estados Unidos, para mejorar la comunicación online,
especialmente en el trabajo.
Su fundador, Drew D'Agostino,
asegura en un artículo publicado en la revista digital NewScientist, que se
trata de la “mayor mejora al correo electrónico desde el corrector
ortográfico". Para ello ha creado una nueva tecnología construida sobre un
antiguo principio: comunicarse con
empatía.
Su primer producto es una
herramienta de Gmail que facilita el envío de correos electrónicos más
eficaces, mensajes bien elaborados y adaptados a la personalidad del receptor.
El usuario sólo debe indicar con quién quiere contactar, y a partir de ahí el
sistema recurre a la identidad digital de esa persona, es decir, a lo que se ha
publicado sobre ella en redes sociales o aparece en motores de búsqueda.
Tomado de
© Tendencias 21 (Madrid). ISSN
2174-6850. ZINE CONSULTORES S.L.
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